Be A 技術支援人員

  1. 多點與用家接觸,理解他們面對的問題
  2. 當遇到問題時,把他們放在第一位
  3. 思考他們不考慮的地方,他們想到的你不用費心去想
  4. 多點笑容,不用板着面也有專業的感覺
  5. 可以遲過他們返工,但不能早過他們放工
  6. 你要有容量度,不可以看不起用家,甚麼不明也在他們角度出發
  7. 同樣,要專重任何你覺得可笑的意見,解釋為何會做/不會做,不要「車,講你都唔明架喇」
  8. 你不是主宰,你是僕人
  9. 不是要選擇,而是要答案,而有時根本不是要答案,而只是要發下嘮叨
  10. 要誠實,不然以上做的是白費

很巧合地,源的性格很合適地做support,同樣很巧合地這樣的性格除了support外一無事處。

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